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Garantie ServiceSet gamma - 12 Monate

263,50 EUR
inkl. MwSt.  zzgl. Versand
lagernd in Berlin

Artikelnummer: 90000212
Artikelbeschreibung
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Gehen Sie auf Nummer sicher: Ein Servicevertrag schützt Sie im Ernstfall vor ungeplanten Mehrkosten. Hier können Sie Serviceverträge für alle bei uns erworbenen Server egal wie alt und egal von welchem Hersteller erwerben. Die inkludierten Leistungen entnehmen Sie bitte der untenstehenden Tabelle.

Es handelt es sich um ein standardisiertes Service-Angebot, das über eine einmalige Pauschale abgerechnet wird. Es wird von unserem Servicepartner, der Firma Systrade GmbH erbracht.

Ein Vertrag gilt immer für einen Server und ein Jahr, für jeden weiteren Server und jedes weitere Jahr erhöhen Sie einfach die Anzahl der Verträge im Warenkorb um die entsprechende Anzahl (1 Server + 2 Jahre = 2 Verträge / 3 Server + 3 Jahre = 9 Verträge).


Der Abschluß eines Servicevertrages läßt die aus einem Kaufvertrag resultierenden gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gänzlich unberührt, sie bestehen selbständig neben den Ansprüchen aus einem Servicevertrag.

ServiceSet
Hardware Support ja
Telefonische Unterstützung 13 x 5
Vor-Ort-Unterstüzung 13 x 5
Kritisches Problem Telefonisch / vor Ort Sofort / 4h
Ernsthaftes Problem Telefonisch / vor Ort 2h / 8h
Unkritisches Problem Telefonisch / vor Ort 4h / nach Absprache
Hardwareteile-Austausch Techniker vor Ort
Ferndiagnose ja
Regelmäßige Wartungsarbeiten halbjährlich

Lieferumfang

Artikel wie beschrieben
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